遇到嫌贵的顾客怎么办？

通常在我们介绍完产品，而客户又很感兴趣的时候，客户就会开始询问：“你们的产品多少钱?”在这个环节中，一般会出现两种情况：第一种是听完价格后直接购买；第二种是嫌贵不买。遇到嫌贵的顾客怎么办？

是不是在遇到第二种情况时，我们就无法成交了呢?遇到嫌贵的顾客怎么办？

遇到嫌贵的顾客怎么办？价格是客户最常提起的话题，不过挑剔价格这件事本身并不重要，重要的是他挑剔价格背后的原因。因此，每当客户挑剔你的产品价格时，先不要和他争辩，相反，你应该感到开心才对。因为只有在客户对你的产品有兴趣的情况下才会关注产品的价格。你要做的就是让他觉得产品与价格相符，这样你成交的概率就会高很多。比如，客户说“你的产品有点贵”，你可以用这样的话来回应她：“张女士，您有没有买过价格相对便宜，但品质却很好的产品?”你可能会得到两个答案，有或者没有。

当张女士回答“有”的时候，你可以立即说：“是的，我也相信，这种情况是有的，但是这种情况多吗?”张女士只能回答“不多”，因为这是事实，毕竟很多产品低价促销只是一个幌子，低价的商品，即使性价比不错，功效也是有限的。

遇到嫌贵的顾客怎么办？然后，你就可以进行下一步的沟通了。你可以直接和客户说：张女士，您是否觉得’一分钱一分货’这句话很有道理呢?”因为这句话是真理，无法反驳，所以客户只能认同。当客户认同这个真理之后你就可以采取成交策略了。

你可以继续追问：“您觉得我们的产品贵了，是因为您做过比较，您是通过对比过去用过的面膜的价格来判断的，对吗?”客户在这里只能回答“是的”。

你还可以继续问：“如果我们的面膜真如我所说的那样，具有我刚刚跟您提到的功效，您还会觉得贵吗?”遇到嫌贵的顾客怎么办？

讲到这里的时候，客户基本上已经无法反驳你了，客户可能会质疑：“你的产品真的像你说的那样好吗?”这个时候，你只要回复：是的!如果没有我所说的功效那么好，您可以直接退货，我会全额退款。”